Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós.

É política da NEO Agência Digital respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nossos sites  (www.neoagenciadigital.com.br  - www.neoexpress.com.br) e em outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos isso por meios legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como essas informações serão usadas.

Apenas retemos as informações pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado e para cumprir as obrigações legais e fiscais. Nosso armazenamento de dados é protegido por mecanismos para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

Em nossos sites podem existir conexões com sites externos, recursos externos incorporados e sistemas de redes sociais, que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. 

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que assim não poderemos oferecer os serviços desejados.

O uso continuado de nosso site e de nossos serviços será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver qualquer dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@neoagenciadigital.com.br

Suas Informações e Dados Pessoais

Desde sua fundação, a NEO Agência Digital em nenhuma situação vendeu, alugou ou compartilhou endereços de e-mail, números de telefone ou qualquer outra informação de clientes ou parceiros de negócios, independente de legislação, regulamentação ou fiscalização. Sim, nos orgulhamos disso!

Dados e informações anônimas
Nossos sites e serviços terceiros coletam de forma anônima, sem identificar você ou seu dispositivo, dados e informações com objetivo de analisar a qualidade da conexão, o desempenho de páginas e aplicações e ainda sua experiência de uso geral para efetuar estudos e métricas com objetivo de melhorias nestas ferramentas e aplicações. Ferramentas de terceiros podem ainda, coletar informações referentes à sua localização, tipo de dispositivo e tamanho de tela para oferecer experiências personalizadas em suas aplicações e serviços. Esse rastreio e coleta de dados anônimos pode ou não usar cookies. (saiba sobre os cookies adiante)

Informações pessoais
Toda coleta de informações ou dados pessoais por parte de nossa equipe, sites ou sistemas será feita mediante seu consentimento, fornecido por você no ato da confirmação de contratação do serviço. Tais informações são solicitadas e mantidas com única e exclusiva finalidade da prestação de serviços ofertados pela NEO Agência Digital. Nesse contexto, o uso destas informações é necessário para:• Rotinas Administrativas Internas e Fisco
Em nossa rotina administrativa interna, seus dados pessoais podem ser compartilhados com empresas terceiras e Prefeitura Municipal de Campinas, com finalidades nos processos contábeis, fiscais e de faturamento. Se manterá a devida proteção e confidencialidade dos seus dados nestes processos.
• Manutenção de Serviços e de Serviços Terceiros
Na prestação de nossos serviços e auxiliando você no uso de serviços terceiros, seus dados podem ser compartilhados com empresas como Registro BR, Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, entre outras, a depender do tipo de serviço ou recurso configurado e integrado aos nossos serviços oferecidos. Informações pessoais sensíveis
Pela natureza dos serviços que oferecemos, mas principalmente por questões éticas, não coletamos nenhuma informação pessoal sensível, isto é, informação relacionada à origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, dados relacionados à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Crianças e adolescentes
Os serviços oferecidos pela nossa empresa não são direcionados a menores de 18 anos. Portanto, não atendemos crianças ou adolescentes, nem coletamos informações pessoais ou sensíveis relacionadas a eles.

Alteração e/ou Remoção de informações pessoais
Em qualquer tempo, você poderá nos solicitar a alteração, correção ou até mesmo a exclusão de seus dados pessoais de nossos bancos de dados.
Você deverá entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento ou enviando uma mensagem de e-mail para privacidade@neoagenciadigital.com.br.
A exclusão se dará de forma imediata e sem qualquer ônus, exceto se for necessário e legalmente permitido manter alguns dados para fins fiscais, jurídicos e de contabilidade.

Informações e Dados Pessoais de Terceiros

A NEO Agência Digital, enquanto desenvolvedora de soluções personalizadas, segue todo o processo de engenharia e implementação de sites e sistemas baseando-se no ‘Modelo de Negócio’ do cliente. Este por sua vez é o detentor e responsável legal pelos dados e informações que são coletadas, armazenadas e utilizadas em seus sistemas.

Em diversas condições e situações, lidamos com essas informações e dados pessoais de terceiros, começando na implementação e em continuidade, na manutenção preventiva ou corretiva de sites e sistemas que oferecemos:
• Nosso compromisso é oferecer sigilo e confidencialidade nos processos e em manutenções corretivas e/ou preventivas.
• Nunca alteramos, modificamos ou removemos informações de bancos de dados de terceiros sem o prévio consentimento de nossos clientes.
• Nossa interferência nestes dados sempre será técnica e se dará por solicitação e indicação de nossos clientes ou por manutenções periódicas (preventiva ou corretiva)Apesar de nossa política e regramento no tratamento e manutenção destes dados, é importante notar que existe um controle e gerenciamento compartilhado com os provedores de serviços.

Corresponsáveis
Todo o trabalho desenvolvido pela NEO Agência Digital (sites e sistemas) possui total dependência de um provedor de Serviço de Hospedagem. Este fornecerá a infra-estrutura necessária para o ambiente de acesso da aplicação e a infra-estrutura de Armazenamento de Arquivos e Banco de Dados.

O fornecedor para estes serviços é de livre escolha do nosso contratante e, uma vez escolhido, torna-se corresponsável por todo o conteúdo armazenado em seus servidores, tanto os arquivos da própria aplicação em si, quanto pelos dados coletados, produzidos e armazenados por ela.

Não menos importante, este provedor também é responsável pela devida proteção e segurança destes dados e informações contra acessos indevidos e invasões, além do compromisso de confidencialidade destes mesmos dados e informações que possam ser acessados por seus colaboradores em manutenções corretivas ou preventivas.

Os serviços de hospedagem utilizados (data centers) também mantêm políticas públicas de restrição de acesso e uso, de forma a garantir a privacidade dos dados e podem ser acessadas a qualquer tempo em seus respectivos sites comerciais.

Em alguns pacotes de manutenção mensal, a NEO Agência Digital oferece os serviços de hospedagem da Locaweb e as políticas de privacidade deste provedor podem ser acessadas em seu site - www.locaweb.com.br.

Cookies

Política de Cookies
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este e outros sites sob nossa administração usam cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. 
É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, pois caso sejam usados â??â??para fornecer um serviço que você usa, a desativação pode causar falhas e erros.

Cookies
Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados na página de contato ou no formulário de orçamento, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura. Em nossos sites ou sistemas de acesso restrito, cookies são necessários para manter sua segurança e autenticação válida e ativa, durante o uso/acesso destes.

Cookies de Terceiros
Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. O uso destes tem a finalidade de oferecer serviços proprietários que proporcionam melhores experiências de uso, facilidade acesso e recursos tecnológicos de uso comum.
Você pode (e provavelmente) encontrará neste e em outros sites da NEO Agência Digital, ferramentas que fazem uso de cookies:
- Google Analytics: uma das soluções de análise de tráfego em sites mais conhecidas e confiáveis â??â??da web; ajuda a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência.
- Google Recaptcha: solução para bloqueio de robôs/bots que acessam e preenchem formulários na web; é utilizado como uma camada de proteção contra acessos indevidos.
- Google Youtube: solução para compartilhamento e integração de vídeos da plataforma em web sites; é utilizado para o compartilhamento de vídeos.
- Google Maps: solução para renderização de mapas e rotas amigáveis em web sites; utilizamos para visualização e roda de endereços.
- Facebook: Caso você possua um perfil na rede social, estes cookies vinculam dados de navegação ao seu perfil; usamos para oferecer recursos como o 'Facebook Like' e o 'Compartilhar'.
- Twitter: Caso você possua um perfil na rede social, estes cookies vinculam dados de navegação ao seu perfil; usamos para oferecer o recurso de Compartilhamento.
- LinkedIn: Caso você possua um perfil na rede social, estes cookies vinculam dados de navegação ao seu perfil; usamos para oferecer o recurso de Compartilhamento.
- Instagram: Caso você possua um perfil na rede social, estes cookies vinculam dados de navegação ao seu perfil; usamos para oferecer o recurso de visualização de imagens.* Para mais informações sobre cookies e privacidade em produtos terceiros, consulte as respectivas páginas oficiais dos mesmos.

Desativar cookies
Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies geralmente resultará na desativação de algumas funcionalidades e recursos deste site, e de muitos outros sites que você visita.Alterações na Política de Privacidade
Sempre que for necessário, alterações poderão ser feitas na atual política de privacidade.
Se você é nosso cliente, receberá notificação sobre essas alterações ou ainda, poderá consultar a versão atualizada em nosso site.

Lei Aplicável
Nossa política de privacidade é baseada e deve ser interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o Foro da Comarca de Campinas, Estado de São Paulo como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Mais informações
Esperamos que tudo esteja esclarecido e, como mencionamos anteriormente, caso tenha qualquer dúvida ou se precisar de informações adicionais, é só entrar em contato conosco.

Esta política foi publicada em 25/02/2021 - 09:36 e torna-se efetiva a partir desta data.

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